나만의닥터 앱을 갤럭시와 아이폰에 설치하는 방법부터 비대면 진료 신청, 처방약 수령까지 정리한 글입니다. 휴대전화에 맞는 공식 앱 장터를 선택하고, 개발사와 설치 화면을 확인하면 됩니다.
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1. 나만의닥터 앱 공식 다운로드
갤럭시는 구글 플레이, 아이폰은 애플 앱스토어에서 설치합니다. 두 앱 장터에 등록된 개발사는 merakiplace Inc.(메라키플레이스)입니다. 앱 이름 뒤에 붙는 소개 문구가 달라도 개발사까지 함께 확인하면 같은 이름의 다른 앱과 구별하기 쉽습니다.
2. 설치 전에 준비할 것과 진료 조건
앱을 설치하는 절차와 실제 진료를 신청하는 절차는 별개입니다. 설치 후에는 환자 본인 확인, 증상 입력, 의료기관 선택을 거쳐야 합니다.
진료 가능 여부와 처방 여부는 의사가 판단합니다. 앱에서 진료 항목을 선택했다고 해서 특정 약의 처방까지 확정되는 것은 아닙니다.
- 통화와 인터넷 연결이 가능한 휴대전화, 앱 장터에 로그인할 구글 계정 또는 Apple 계정
- 환자 본인 확인에 사용할 휴대전화와 신분 확인 수단
- 증상이 시작된 시점, 가장 불편한 증상, 복용 중인 약과 약물 알레르기 메모
- 처방약을 받을 약국 위치와 방문 가능 여부
2026년 9월 작성 시 확인한 보건복지부의 2025년 10월 개정 시범사업 지침은 의원급 의료기관에서 의사가 안전하다고 판단한 환자를 진료 대상으로 정하고 있습니다. 병원급 의료기관에는 별도의 대상 조건이 있으므로, 모든 병원에서 같은 방식으로 신청할 수 있는 것은 아닙니다.
처음 이용하는 사람도 접수 단계에서 대상 여부를 확인해야 합니다. 설치만을 위해 진료확인서나 처방전을 준비할 필요는 없지만, 의료기관이 진료 대상 확인에 필요한 자료를 요청하면 해당 자료를 제출해야 합니다.
3. 갤럭시·아이폰 설치 순서
휴대전화의 앱 장터 열기
갤럭시에서는 Play 스토어를, 아이폰에서는 App Store를 엽니다. 검색창에 ‘나만의닥터’를 입력하거나 위의 휴대전화별 설치 버튼을 누릅니다.
앱 이름과 개발사 확인하기
상세 화면에서 나만의닥터와 merakiplace Inc.를 함께 확인합니다. 다른 앱을 잘못 설치하지 않도록 검색 목록의 이름만 보고 선택하지 않는 것이 좋습니다.
설치 또는 받기 누르기
안드로이드는 ‘설치’, 아이폰은 ‘받기’를 누릅니다. 아이폰은 기기 설정에 따라 측면 버튼 두 번 누르기, 얼굴·지문 인식 또는 Apple 계정 암호 입력이 필요합니다.
앱을 열고 초기 설정하기
다운로드가 끝나면 ‘열기’를 누릅니다. 로그인과 본인 확인 등 화면에 표시되는 절차를 진행하고, 진료받을 사람의 정보가 정확한지 확인합니다.
옆으로 밀어서 볼 수 있습니다.
| 구분 | 갤럭시 등 안드로이드 | 아이폰 |
|---|---|---|
| 앱 장터 | Google Play 스토어 | Apple App Store |
| 사용 계정 | 구글 계정 | Apple 계정 |
| 개발사 확인 | merakiplace Inc.(메라키플레이스) | |
| 처음 설치 | 설치 선택 | 받기 선택 후 다운로드 인증 |
| 호환성 확인 | 스토어의 내 기기 설치 가능 여부 확인 | 앱 정보의 호환성과 휴대전화 소프트웨어 버전 비교 |
‘열기’가 표시되면 이미 설치된 앱을 실행하면 됩니다. ‘업데이트’가 표시되면 새로 설치할 앱을 찾기보다 기존 앱을 최신 상태로 바꾸는 순서입니다.
4. 앱 권한은 필요한 기능에 맞게 설정
앱 권한은 마이크, 사진, 알림처럼 휴대전화 기능을 앱에서 사용할 수 있도록 허용하는 설정입니다. 공식 앱 등록 설명은 관련 권한을 선택 접근 권한으로 구분하며, 동의하지 않아도 해당 권한이 필요한 기능을 제외한 서비스는 이용할 수 있다고 명시합니다.
- 마이크·전화: 음성 통화와 화상 진료에 사용합니다.
- 카메라·사진: 증상 사진을 올리거나 화상 진료를 할 때 사용합니다.
- 알림: 진료와 약 조제 관련 알림을 받는 데 사용합니다.
연락처는 초대·공유, 신체활동은 걸음 수 기록에 사용하는 권한입니다. 비대면 진료를 받는다는 이유만으로 모든 부가 기능의 권한을 한꺼번에 허용할 필요는 없습니다.
권한을 거절한 뒤 사진 첨부나 앱 내 통화가 작동하지 않으면 휴대전화 설정에서 나만의닥터의 해당 권한을 확인합니다. 운영체제에 따라 권한 이름과 설정 위치는 다를 수 있습니다.
5. 비대면 진료 신청부터 약 수령까지
환자와 증상 입력
실제로 진료받을 사람을 확인하고 증상이나 진료과를 선택합니다. 문진(진료 전에 증상과 건강 상태를 묻는 과정)에는 증상 발생 시점, 복용약, 알레르기를 구체적으로 적습니다.
의료기관 선택과 접수
진료 항목과 비용 관련 설명을 확인한 뒤 의료기관을 선택합니다. 기존에 방문한 의료기관이나 추후 직접 방문하기 쉬운 가까운 의료기관을 우선 고려하면 진료를 이어가기 편합니다.
의사와 진료 진행
의료기관이 정한 방식에 따라 전화 또는 화상으로 진료받습니다. 단순히 증상을 글로 남긴 것만으로 진료가 끝나는 것은 아니며, 의사가 방문 진료를 권하면 의료기관을 방문해야 합니다.
처방전과 약국 확인
처방전이 발급되면 수령할 약국을 선택해 전송 절차를 진행합니다. 약국과 조제 가능 여부, 수령 방법을 확인하고 약을 받습니다.
앱 다운로드와 의료기관의 진료비, 약국의 약값은 서로 다른 항목입니다. 무료 앱을 설치했더라도 진료와 조제까지 무료가 되는 것은 아닙니다.
진료비는 진료 내용과 건강보험 적용 여부 등에 따라 달라집니다. 처방전이 나오지 않았다는 이유만으로 진료비가 없어지는 것은 아닙니다.
약국 방문 수령과 집에서 받는 재택 수령은 조건이 다릅니다. 2025년 10월 개정 시범사업 지침은 재택 수령 대상을 섬·벽지 환자, 일정한 취약계층, 희귀질환자 등으로 제한합니다.
만 65세 이상이라는 나이만으로 약 배송 대상이 되는 것은 아닙니다. 노인 대상 조건에는 장기요양등급 여부가 포함되므로, 해당 여부와 필요한 확인 자료를 약국에 확인해야 합니다.
앱에 약값 비교나 병원 예약 항목이 있다고 해서 그 약을 비대면으로 처방받을 수 있다는 뜻은 아닙니다. 처방 제한과 의사의 판단은 별도로 적용됩니다.
6. 설치나 실행이 안 될 때 확인 순서
인터넷 연결과 휴대전화 저장공간을 먼저 확인합니다. 이어서 앱 장터 로그인 상태와 내 기기에서 설치 가능한 앱인지 확인합니다.
호환되지 않는다는 문구가 나오면 휴대전화 소프트웨어 업데이트 가능 여부를 확인합니다. 설치 조건은 바뀔 수 있으므로 앱 상세 화면의 호환성 표시를 기준으로 판단합니다.
앱을 종료한 뒤 다시 열고, 문제가 계속되면 휴대전화를 재시작합니다. 앱과 휴대전화 소프트웨어의 업데이트도 확인합니다.
다른 앱은 정상인데 나만의닥터만 작동하지 않으면 앱 장터의 개발자 지원 항목으로 문의합니다. 오류 문구와 사용 기종, 문제가 생긴 단계를 함께 적으면 상황을 설명하기 쉽습니다.
앱을 삭제하면 기기에 저장된 데이터가 사라질 수 있습니다. 다시 로그인할 계정과 진행 중인 진료 내용을 먼저 확인한 뒤 재설치 여부를 결정합니다.
7. 자주 묻는 질문
설치 버튼 대신 열기가 나오면 어떻게 하나요?
이미 설치된 앱을 실행할 수 있는 상태입니다. ‘열기’를 누르면 되며, 휴대전화 안에서 나만의닥터를 검색해 실행해도 됩니다.
아이폰에서 받기를 눌렀는데 암호를 요구하나요?
무료 앱도 다운로드 인증 과정이 필요할 수 있습니다. 화면에 따라 얼굴·지문 인식 또는 Apple 계정 암호로 인증합니다. ‘받기’로 표시된 앱의 다운로드 인증과 앱 안에서 진행하는 진료비 결제는 별개입니다.
선택 권한을 모두 허용해야 하나요?
모든 선택 권한을 허용할 필요는 없습니다. 다만 마이크나 카메라 권한이 필요한 기능을 사용하려면 해당 권한을 허용해야 합니다. 연락처 공유나 걸음 수 기록처럼 이용하지 않는 기능은 구분해서 판단하면 됩니다.
가족이 설치를 도와줘도 되나요?
설치 화면을 함께 보며 도움을 받을 수 있습니다. 다만 진료 신청에서는 실제 환자 정보가 맞아야 하고, 필요한 본인 확인을 거쳐야 합니다. 가족의 계정이나 정보를 환자 본인의 정보처럼 입력하지 않도록 주의합니다.
처방전을 보내면 바로 약국에 가면 되나요?
처방전 전송 후에는 약국의 조제 가능 여부와 수령 준비 상태를 확인해야 합니다. 전송이 끝났다는 사실과 약이 준비됐다는 사실은 다르므로, 약국과 수령 절차를 확인한 뒤 방문합니다.
휴대전화에 맞는 공식 앱 장터에서 개발사를 확인하고 나만의닥터 앱을 설치합니다.
진료 전에는 환자 정보와 복용약을 준비하고, 진료 후에는 약국의 조제 가능 여부와 수령 방법을 확인합니다.