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로그인부터 찾는 판매자와 입점 전 셀러의 차이

지그재그 판매자 업무용 서비스의 이름은 카카오스타일 파트너센터입니다. 지그재그 쇼핑 앱의 구매자 계정 화면과 구분해야 합니다. 공개 웹 로그인은 이메일과 비밀번호를 입력하는 방식이며, 입점한 셀러를 대상으로 합니다.

모바일 앱도 지그재그만의 별도 구매 앱이 아닙니다. 지그재그·포스티·패션바이카카오에 입점한 스토어의 운영 업무를 지원하는 판매자 도구입니다.

사업자 서류와 상품 유형을 맞추는 입점 준비

입점 준비 자료에는 사업자등록증과 통신판매업 신고증이 포함됩니다. 화장품 판매 유형은 화장품책임판매업 등록 자료를, 위탁판매 유형은 위탁계약 자료를 함께 준비하는 구분이 있습니다. 상품 유형을 먼저 결정해야 추가 서류를 빠뜨리지 않습니다.

1. 연락받을 계정과 사업자 정보 준비

   실제 운영자가 확인하는 이메일과 연락처를 준비하세요. 사업자 정보와 판매 상품 확인 자료를 같은 스토어 기준으로 정리합니다.

2. 신청 유형에 맞는 자료 제출

   뷰티·위탁 등 해당 판매 방식의 추가 자료를 구분합니다. 서류 발급 시점과 제출 파일 조건은 신청 가이드의 현재 기준을 적용합니다.

3. 심사 결과 후 판매 정보 설정

   승인 결과를 받은 뒤 스토어 운영 정보를 입력합니다. 예전 소개 글의 심사 예상 기간을 판매 시작일로 확정하지 마세요.

모바일에서 실제로 할 수 있는 업무

안드로이드 배포 앱의 이름은 카카오스타일 파트너센터, 개발자는 Kakao Style Corp.입니다. 비슷한 이름의 소비자용 지그재그 앱을 설치하면 판매자 주문 관리 화면을 찾을 수 없습니다.

상품 일괄 등록이나 모든 웹 기능이 앱에 동일하게 제공된다고 확대 해석하면 안 됩니다. 공개 앱 설명에서 확인되는 주문·배송·문의·리포트 기능을 중심으로 사용하세요.

알림을 켜지 않았을 때 확인할 설정

앱의 알림 권한은 선택 권한입니다. 동의하지 않아도 알림과 관계없는 앱 기능은 이용할 수 있습니다. 운영 알림이 오지 않는다면 휴대전화의 앱 알림 허용 상태와 앱의 방해 금지 시간을 나눠 확인하세요.

방해 금지 시간은 원하는 시간대에 알림을 받도록 조절하는 기능입니다. 근무 외 시간 알림을 줄이되, 출고 담당자가 주문을 확인하는 시간과 맞춰 설정하면 좋습니다. 푸시를 끈 상태에서는 앱을 열어 주문과 문의를 직접 확인해야 합니다.

판매자 문의 전화는 1670-8051입니다. 소비자 주문번호만 전달하기보다 판매자 계정과 스토어명, 오류가 난 업무와 화면을 구분해 문의하세요. 비밀번호는 상담 내용에 포함하지 않습니다.

직진배송 이용과 판매대금 정산을 구분하기

직진배송은 판매자가 상품을 물류센터에 입고하고 출고·배송 등 물류 운영을 맡기는 방식입니다. 일반 판매자 배송과 같은 업무 분담으로 생각하면 혼동하기 쉽습니다. 상품 문의를 판매자가 맡는 항목도 있어, 물류 위탁이 모든 고객 응대의 이관을 뜻하지는 않습니다.

판매수수료와 직진배송 물류비 역시 별도 항목으로 확인해야 합니다. 오래된 신규 입점 광고 지원이나 수수료 할인 이벤트를 현재의 상시 혜택으로 계산하지 마세요. 적용 카테고리와 계약 조건은 입점 가이드와 내 스토어의 고지 내용을 기준으로 판단합니다.

외부 선정산 서비스의 이용 조건도 지그재그 자체 정산과 구분하세요. 정산서에서는 구매확정 건, 수수료와 할인 부담액, 취소·반품 반영분을 따로 대조하는 편이 주문 총액만 보는 것보다 정확합니다.

자주 묻는 질문