글 작성일: 2026년 10월 6일
캐논프린터 AS는 1533-3355 문의와 서비스센터 검색 경로를 이용할 수 있습니다. 먼저 본체 모델명과 오류번호를 확인하고, 연결 문제인지 수리 접수가 필요한 증상인지 구분하세요.
서비스센터·고객센터·드라이버·보증조건을 아래에서 각각 확인할 수 있습니다. 휴대전화 인쇄용 Canon PRINT는 안드로이드 앱 버튼으로 따로 연결했습니다.
캐논프린터 AS 전화번호와 문의 구분
캐논 프린터 AS 문의 전화는 1533-3355입니다. 캐논 PIXMA G3910 판매 상품과 GI-990C 잉크 상품의 판매자 AS 고지에서도 같은 번호를 확인할 수 있습니다. 구매처의 주문·교환 문의와 제조사 수리 상담을 구분해 연락하세요.
전화 전에는 본체 라벨의 정확한 모델명, 화면의 오류번호, 구입일을 적어 두세요. “캐논 복합기”만 말하기보다 “G3910에서 무선 인쇄는 안 되지만 복사는 된다”처럼 작동하는 기능과 멈춘 기능을 함께 설명하면 증상 전달이 분명해집니다.
모델명 · 오류번호 · USB/무선 연결 구분 · 구매 증빙 · 인쇄 예시를 준비하세요. 카메라 문의나 판매점 주문 상담과 프린터 수리 접수를 혼동하지 마세요.
서비스센터 주소와 판매자 반품 주소는 다릅니다
위의 서비스센터 버튼에서 제품군과 이용할 지역을 선택하세요. 원하는 센터를 고른 다음 보유 모델을 맡길 수 있는지, 방문·배송 중 어떤 방식으로 접수할지 문의하면 됩니다. 검색 결과에 나온 판매점 주소를 수리 접수처로 사용하면 제품이 다른 곳으로 갈 수 있습니다.
실제로 G3910 판매 페이지에는 판매자의 반품·교환 주소와 제조사 AS 전화가 별도 항목으로 적혀 있습니다. 판매자 반품 주소는 해당 주문의 반품 경로입니다. 제조사 수리 센터 주소를 대신하지 않습니다.
구매 직후 반품·교환은 주문한 판매처에, 사용 중 고장은 제조사 상담 경로에 먼저 문의하세요. 보내는 곳과 접수번호를 확인한 뒤 포장하세요.
인식되지 않는 프린터는 연결과 드라이버부터
Windows에서 프린터가 잡히지 않으면 USB와 무선 연결을 나눠 점검하세요. USB는 케이블 연결과 다른 포트를 확인하고, 무선은 PC와 프린터가 같은 네트워크에 연결됐는지 살펴보세요. Windows 11의 설정에서 Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너로 들어가 등록된 프린터와 상태를 확인할 수 있습니다.
Microsoft는 Windows 11의 도움말 앱에서 프린터 문제 해결사를 실행하는 방법을 제공합니다. 인쇄 대기열에 작업이 걸린 경우와 본체의 용지 걸림은 점검할 부분이 다릅니다. 연결 상태만으로 하드웨어 고장을 확정하지 마세요.
드라이버는 위의 캐논 다운로드 버튼에서 본체 모델명을 검색한 뒤 사용 중인 운영체제와 맞춰 고르세요. 일부 ARM 기반 PC에서는 제조사 설치 프로그램 대신 Windows의 프린터 추가 기능을 이용해야 할 수 있다는 Microsoft의 별도 안내가 있습니다.
Canon PRINT 앱 이름과 Business 통합 확인
휴대전화용 Canon PRINT는 예전에 Canon PRINT Inkjet/SELPHY라는 이름으로 배포됐습니다. Google Play의 제작사는 Canon Inc.입니다. 프린터 설정, 인쇄·스캔, 소모품 잔량 확인 같은 기능을 제공하지만 모델과 이용 환경에 따라 가능한 기능이 달라집니다.
Canon PRINT Business의 개발자 설명에는 Canon PRINT와 통합됐다는 공지가 있습니다. 예전 글에서 Business 앱 설치를 권하더라도 현재 앱 설명과 보유 모델의 지원 여부를 다시 확인하세요. 앱 설치 버튼은 안드로이드용이며 수리 접수 버튼은 아닙니다.
PIXMA G·TS·TR, MAXIFY GX·MB, 일부 imagePROGRAF 및 레이저 제품군이 지원 목록에 포함되지만 제외 모델도 있습니다. “캐논 제품이면 전부 연결된다”는 뜻은 아닙니다.
잉크 주문과 고장 상담은 모델번호를 함께 확인
정품 잉크도 색상과 호환 모델을 맞춰야 합니다. 예를 들어 GI-990C는 청록색 잉크이며 판매자의 호환 목록에는 G1910, G2910, G2915, G3910, G3915, G4910, G4911이 포함됩니다. 이 목록을 다른 GI 번호의 잉크에 그대로 적용하면 안 됩니다.
인쇄 색이 빠지거나 줄이 생길 때는 사용한 잉크 품명과 언제부터 증상이 생겼는지를 함께 기록하세요. 정상 출력과 문제 출력의 차이를 보여 주는 인쇄물을 준비하면 색상·급지·연결 중 어느 증상인지 설명하기 쉽습니다.
보증기간과 수리비는 해당 제품 조건으로 확인
서비스센터가 있다는 이유만으로 모든 수리가 무료가 되는 것은 아닙니다. 구입 증빙과 제품 식별정보를 준비한 뒤 보증 적용 여부, 점검비·부품비, 배송 접수 가능 여부를 상담하세요. 보증조건 버튼에서 제품별 기준을 직접 확인할 수 있습니다.
G3910의 판매 상품 고지는 품질보증을 관련 법과 소비자분쟁해결기준에 따라 처리하는 항목으로 표시합니다. 이를 캐논 전 제품의 동일 보증기간으로 해석하면 안 됩니다. 중고 구입, 임대·유지보수 계약, 소모품 구매는 각각 거래 증빙과 계약 내용도 함께 확인하세요.
자주 묻는 질문
캐논프린터 고객센터 번호는 무엇인가요?
1533-3355입니다. 구입처의 배송·반품 상담 번호와 구분해 사용하세요. 제품별 연결 방법은 고객센터 버튼에서 확인할 수 있습니다.
판매 페이지에 적힌 반품 주소로 수리를 보내도 되나요?
반품 주소는 해당 판매자의 주문 반품 경로입니다. 수리 목적이면 제조사 상담을 통해 접수처와 접수 방법을 먼저 확인하세요.
Canon PRINT Business를 새로 설치해야 하나요?
개발자 설명에 Canon PRINT와의 통합 공지가 있습니다. 현재 Canon PRINT의 지원 모델을 확인하세요. 기존 앱 사용 이력만으로 모든 기능 호환을 판단하면 안 됩니다.
프린터가 오프라인이면 바로 AS를 맡겨야 하나요?
연결·네트워크·드라이버 문제일 수도 있습니다. 같은 네트워크 여부와 Windows의 프린터 상태를 확인한 뒤 오류번호와 증상을 전달하세요.
GI-990C 잉크는 모든 캐논 프린터에 맞나요?
아닙니다. GI-990C는 해당 호환 모델용 청록색 잉크입니다. 본체 모델명과 잉크 번호·색상을 함께 확인하세요.
모델명부터 확인하면 문의 경로를 줄일 수 있습니다. 주문 반품과 제품 수리를 구분하고, 연결 문제는 운영체제와 앱의 호환 여부까지 함께 확인하세요.