퓨어피싱 코리아 AS는 제품을 직접 택배로 보내거나 구매처·공식 취급점에 대행 접수를 맡기는 방식입니다. 낚싯대는 부러진 초릿대만 보내지 말고 손잡이까지 전체를 보내야 하며, 릴은 낚시줄을 회수한 뒤 접수해야 합니다. 보증카드 종류와 국내 유통 여부에 따라 적용 조건이 달라지므로 제품명부터 정확히 확인하세요.
글 작성일: 2026년 10월 1일
퓨어피싱 코리아 AS 접수·진행조회·매장찾기
접수 전에는 AS 진행안내에서 의뢰 신청서를 확인하고, 보증 조건은 제품보증규정의 REEL 또는 ROD 항목에서 따로 확인하세요. 매장찾기는 공식 취급점 목록이며 모든 매장이 즉시 수리하는 서비스센터라는 뜻은 아닙니다. 대행 접수를 원하면 해당 매장의 취급 제품과 발송 방식을 방문 전에 문의하세요.
직접 택배 접수와 구매처 대행 접수의 차이
| 구분 | 고객이 준비할 것 | 진행 소식을 받는 경로 |
|---|---|---|
| 직접 접수 | 의뢰 신청서·제품 전체·보증카드·안전한 포장 | 시스템 등록 후 고객 연락처로 메시지 |
| 구매처·공식 취급점 대행 | 매장에 제품을 보여주고 증상을 기재 | 기본 접수된 낚시점으로 진행 사항 전달 |
신청서를 출력하기 어려운 경우
AS 진행안내에는 신청서의 중요 표시 항목을 개별 메모로 작성할 수 있다는 예외가 있습니다. 고객명, 연락 가능한 휴대전화, 완료 후 수령 주소, 상세 제품명·제품코드, 의뢰 내용을 빠짐없이 적고 정보 이용 동의 항목도 확인하세요.
증상은 검사할 수 있도록 구체적으로
릴은 좌·우핸들과 모델명을 적고 감을 때 뻑뻑함, 드랙 조절 불가, 특정 상황의 소음처럼 재현되는 증상을 나눠 적으세요. 낚싯대는 초릿대 파손인지 가이드링 이탈인지, 손잡이 쪽 손상인지 구분하면 요청한 부분을 점검하는 데 도움이 됩니다.
낚싯대는 전체 발송, 릴은 낚시줄 회수
초릿대와 손잡이의 합세를 확인해야 함
AS 진행안내와 ROD 보증규정 모두 파손 부위와 나머지 부분을 함께 보내도록 정합니다. 2피스 로드는 초릿대와 손잡이 전체가 필요하며, 파손된 조각만 보내면 나머지 부품이 들어올 때까지 처리가 보류될 수 있습니다.
버트 분리형은 파손 부위와 나머지 낚싯대 전체가 없으면 부품 판매가 제한됩니다. 릴의 기어·드랙·베어링 같은 구동계열 부품은 별도 구매 대신 AS 접수 절차를 이용하도록 되어 있습니다.
릴의 줄과 긴 로드의 택배 길이 제한
릴에 감긴 줄은 수리와 성능 테스트 중 훼손되거나 폐기될 수 있으므로 발송 전에 회수하세요. 긴 로드는 택배사마다 취급 가능한 최대 길이가 다르므로 먼저 접수 가능 규격을 확인하고, 포장이 어렵다면 가까운 낚시점에 대행 접수를 문의하세요.
보증카드 없는 제품과 해외직구품을 구분하기
보증카드와 제품명이 일치해야 함
보증카드는 국내 정품 확인과 보증 처리에 쓰입니다. 카드에 적힌 제품명을 읽을 수 없거나 실제 접수 제품과 다르면 처리가 제한되므로, 제품과 카드를 함께 준비하고 발급된 카드의 종류도 확인하세요.
| 상황 | 확인할 조건 |
|---|---|
| 국내 정식 유통 제품·카드 보유 | REEL 또는 ROD 규정, 카드 사용 이력, 손상 원인 |
| 보증카드가 제공되지 않는 낚싯대 | 제품별 부품 가격·재고와 유상 구매 가능 여부 문의 |
| 보증카드를 분실한 제품 | 재발급 불가, 제품별 유상 처리 예외를 별도 확인 |
| 해외직구·병행수입·국내 미출시 제품 | 국내 AS 접수 제한 여부부터 확인 |
카드가 없다고 모든 제품을 같은 방식으로 판단하지 않기
진행안내에는 보증카드가 제공되지 않는 낚싯대의 부품 가격과 재고를 문의하는 경로가 있습니다. ROD 규정에도 카드 미보유 시 유상 처리 항목이 있지만, 제품 구조와 부품 재고에 따른 제한이 있으므로 카드 분실 제품 전체에 유상수리가 가능하다고 단정하면 안 됩니다.
반면 해외직구품·병행수입품과 국내 미출시 제품은 국내 유통 제품의 부품 문의와 구분해야 합니다. 임의 분해·개조나 사설 수리를 하기 전에 구매 경로와 제품코드를 알려 접수 가능 여부를 먼저 확인하세요.
접수 주소·운송비·진행조회 확인 순서
접수 준비물 확인
제품 전체, 보증카드, 신청서 또는 필수 항목 메모를 준비합니다. 정확한 제품명과 구매 경로, 증상을 확인한 뒤 포장하세요.
AS 고객센터로 발송
공식 접수 주소는 경기도 부천시 원미구 원미로 205, 607호 퓨어피싱코리아 고객센터입니다. 서울 사무소 주소와 혼동하지 말고 운송 중 추가 파손이 없도록 포장하세요.
등록 메시지와 진행조회 확인
개인으로 직접 접수했다면 A/S 진행조회의 일반 소비자 조회를 이용합니다. 대행 접수는 매장에 진행 사항이 전달될 수 있으므로 맡긴 곳의 연락 경로도 확인하세요.
비용 확인 후 수령
점검 뒤 유상 비용이 발생하면 정산 요청과 입금 확인 단계를 거쳐 발송됩니다. 수령 즉시 요청한 증상의 처리 결과와 제품 상태를 확인하세요.
배송비와 상담시간
진행안내와 보증규정에 공통으로 적힌 기본 운송비는 접수 발송 고객 부담·처리 후 발송 회사 부담입니다. 보증규정에는 카드가 없는 경우 모든 운송료를 고객이 부담하는 예외가 있으므로 실제 적용 조건을 먼저 확인하세요.
고객상담 번호는 1833-6525이며 상담시간은 10:00~15:00입니다. 방문 접수시간은 전화 상담시간과 별도이고 당일 완료를 보장하지 않으므로 방문을 원하면 접수 가능 시간을 먼저 확인하세요.
처리기간은 한 숫자로 고정하지 않기
제품보증규정과 AS 진행안내의 일반 처리기간·성수기 예시가 서로 다릅니다. 가이드 수리, 부품 대기, 불량 확인은 별도 점검이 필요하므로 출조일에 맞춰 완료된다고 가정하지 말고 담당자의 예상 일정과 진행조회를 확인하세요.
자주 묻는 질문
초릿대가 부러졌는데 손잡이도 보내야 하나요?
네. 2피스 로드는 초릿대와 손잡이의 합세를 확인해야 하므로 전체를 보내야 합니다. 파손 부위만 보내면 나머지 부분이 입고될 때까지 처리가 보류될 수 있습니다.
보증카드가 없으면 AS가 모두 불가능한가요?
제품별로 다릅니다. 카드가 발행되지 않는 낚싯대의 부품 문의와 일부 ROD 유상 처리 예외는 있지만, 카드 분실·해외직구·병행수입·국내 미출시는 별도 제한이 있으므로 제품명과 구매 경로를 먼저 알려 확인하세요.
릴의 베어링이나 기어만 따로 살 수 있나요?
AS 진행안내는 기어·드랙·베어링 같은 릴 구동계열 부품의 별도 구매를 제한하고 AS 접수를 권합니다. 해당 부위의 증상을 신청서에 구체적으로 적고 제품을 점검받으세요.
매장찾기의 매장에 바로 수리를 맡기면 되나요?
매장찾기는 공식 취급점 검색 기능입니다. 취급 브랜드와 대행 접수 여부, 매장에서 센터로 발송하는 일정을 먼저 확인하고 방문하세요.
홈페이지 조회에서 일반 소비자와 공식 취급점 중 무엇을 고르나요?
개인으로 직접 접수했다면 일반 소비자 조회를 선택합니다. 공식 취급점 통합조회는 비즈니스 파트너용이며, 매장 대행 건의 진행 사항은 맡긴 매장에도 확인하는 것이 좋습니다.
제품 전체와 접수 정보를 준비한 뒤 발송하기
낚싯대는 전체 부품을, 릴은 줄을 회수한 제품을 보증카드와 함께 준비하세요.
직접 접수와 매장 대행 중 방식을 정한 뒤, 부천 AS 고객센터 주소와 제품별 적용 조건을 확인하면 됩니다.